【お詫び】LAVAアプリでレッスンのキャンセルを行えない不具合について

お客様各位

いつもRintosullをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、LAVAアプリにて、一部の会員様がレッスンのキャンセルを行えない不具合が発生しておりました。

現在は本不具合は解消しておりますが、以下の通りご報告とお詫びを申し上げます。

●発生していた不具合

・LAVAアプリにて、一部の会員様がレッスンのキャンセルを行えない事象が発生

●障害発生期間

・2025/07/01（火）5：00 ～ 2025/07/02（水）21：00

●対応について

該当の会員様につきましては、「時間外キャンセル」となっていた受講履歴を「キャンセル」扱いに変更させていただきます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

マシンピラティススタジオRintosull運営本部